Corta-fitas

Escrevo com a autoridade de quem é um utilizador do serviço em causa. Falo do MEO, um produto da Portugal Telecom a que, cá por casa, aderimos após cuidadoso estudo. Utilizo-o em casa praticamente desde o seu surgimento. O que mais me aborrece, para não utilizar um termo mais forte, é pagar por algo que não funciona bem. É o caso do MEO. Nos primeiros tempos, e após repetidas visitas dos técnicos, as coisas melhoravam pontualmente. A imagem da TV já não parava, a Internet também não. Depois veio a promessa: com o MEO Fibra tudo seria diferente. Incrédulo, mas por pressão familiar, lá se anuiu a instalar a tal fibra. Pura ilusão! Se antes não funcionava, agora ainda é pior, com a agravante de que se paga mais. A TV continua a parar e, 4-5 vezes por dia, fico sem Internet. Sem dúvida um excelente serviço! Mas a irritação final chegou quando descobri que o serviço de apoio ao cliente, anteriormente gratuito, tem agora um número...PAGO! Ou seja, se se queixa por estar com um problema técnico no seu sistema e liga para o MEO, em concreto o número 707 22 30 30, o cliente está a pagar €0,12 euros por minuto. Como uma chamada para resolver este tipo de problemas não demora, em média, menos de 20 minutos, é fazer as contas. Para que serve então não pagar as chamadas para números fixos se o MEO se "vinga" forte e feio quando alguém liga para o Apoio ao Cliente? Uma verdadeiro escândalo na arte de "ir ao bolso" do incauto contribuinte...

Decididamente, também aqui o comando não é "meo"...